Отримуйте інформацію лише з офіційних джерел
Єдиний Контакт-центр судової влади України 044 207-35-46
Відповідно до вимог Конституції України, Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», Указу Президента України «Про додаткові заходи щодо забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення» у Герцаївському районному суді Чернівецької області проаналізовано стан розгляду звернень громадян в 2017 році.
Даний аналіз проводиться в Герцаївському районному суді Чернівецької області з метою підвищення ефективності роботи зі зверненнями громадян, а також для виявлення та усунення причин, що породжують надходження до суду необґрунтованих та повторних звернень.
В ході здійснення аналізу для порівняльної характеристики показників по розгляду звернень громадян були використані відповідні статистичні дані за 2016 рік, вивчені провадження за зверненнями громадян, які надійшли до суду протягом 2017 року.
Відповідальним за діловодство за пропозиціями (зауваженнями), заявами і скаргами громадян в Герцаївському районному суді області є заступник керівника апарату.
Звернення оформляються відповідно до вимог «Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації», затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.1997р. № 348.
Всі звернення громадян, що надходять до суду, реєструються в день їх надходження в програмі автоматизованої системи документообігу суду, після чого передаються особі, відповідальній за ведення діловодства за зверненнями громадян, яка реєструє їх в реєстраційно-контрольній картці пропозицій, заяв і скарг громадян. Кожному із звернень громадян присвоюється реєстраційний індекс, який складається з початкової літери прізвища заявника і порядкового номеру пропозиції, заяви чи скарги.
Звернення, що надходять до суду, неупереджено, об'єктивно, всебічно і вчасно перевіряються та відповідно до діючого законодавства надаються мотивовані, обґрунтовані, достовірні, повні та об'єктивні відповіді та роз'яснення.
В 2017 році до Герцаївського районного суду Чернівецької області надійшло 5 звернень, де суб’єктами всіх звернень виступали фізичні особи.
У вказаних зверненнях громадянами зокрема порушувались питання: про надходження до суду позовних заяв, видачі копій рішень та порушення кримінального провадження.
Законом України «Про внесення змін до Закону України «Про звернення громадян» від 02.07.2015 за № 577-VIII внесено зміни та доповнення до ст.5 Закону України «Про звернення громадян». Зокрема, даним законом запроваджено можливість подання громадянами усних звернень за допомогою телефонного зв’язку
Крім того, до однієї з дієвих форм забезпечення реалізації конституційного права громадян на звернення слід віднести проведення особистого прийому громадян керівництвом суду.
З метою належної організації особистого прийому громадян в суді затверджено графік прийому громадян головою суду, керівником апарату та заступником керівника апарату суду. Прийом громадян в суді здійснюється у визначені дні та години. Графік прийому громадян розміщено у приміщенні суду на довідковому стенді, а також на офіційному веб-сайті суду.
За період, що аналізується до Герцаївського районного суду Чернівецької області звернення на дії суддів не надійшло, це свідчить про належний рівень довіри громадян.
Звернення що стосуються надання копій рішень та порушення кримінального провадження, в більшості випадків є наслідком правової необізнаності та нерозуміння громадянами норм цивільного процесуального та кримінального процесуального законодавства.
За наслідками розгляду таких звернень їм надавалися роз’яснення про порядок звернення до суду з позовом про захист порушеного права.
На усі звернення, що надійшли протягом звітного періоду, надано відповіді із дотриманням строків, передбачених ст. 20 Закону України "Про звернення громадян".
Проведений аналіз свідчить, що робота з розгляду звернень громадян у суді ведеться на належному рівні. Головою суду та керівником апарату здійснюється постійний контроль за якістю, своєчасністю та повнотою надання відповідей заявникам в порядку, передбаченому Законом України «Про звернення громадян».
Заступник керівника апарату
Герцаївського районного суду
Чернівецької області Н.К. Тудосе
_03_03.png)
